FAQ: Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen. Sie haben immer noch offene Fragen? Dann kontaktieren Sie uns einfach.

Ticketshop, Konzerttickets und Konzerte

Wo kann ich Konzerttickets für Schallkultur-Events kaufen?

Tickets erhalten Sie in unserem Ticketshop:

Bei nicht ausverkauften Konzerten können Sie noch Tickets an der Abendkasse erhalten. Diese befindet sich bei Konzerten im Erbenhof am Eingang zum Schallerschen Erbenhof (Hotel Am Frauenplan). Bei Konzerten in der Weimarhalle oder der Seebühne gibt es die Abendkasse am Einlass.

Wo kann ich noch Konzerttickets kaufen?

Der Hauptverkauf der Tickets findet über unseren Onlineshop statt.

Weiterhin können Sie Tickets werben:

• an der Rezeption unseres Hotels “Am Frauenplan” (Brauhausgasse 10 / Frauenplan, 99423 Weimar) (Bar- u. Kartenzahlung möglich)
• bei TA/OTZ/TLZ Service Center und Service Partner (Bar- u. Kartenzahlung möglich)

Wie kaufe ich Konzerttickets im Onlineshop?

Tickets erhalten Sie in unserem Ticketshop:

1. Wählen Sie Ihre Veranstaltung aus auf der Eventseite aus und klicken Sie auf das gewünschte Konzert.
2. Wählen Sie die gewünschte Ticketanzahl aus ODER wählen Sie Ihren Sitzplatz aus.
3. In der Warenkorb-Übersicht sehen Sie die Ticketanzahl.
4. Klicken Sie “Zur Kasse”.
5. Auf der Kassen-Seite geben Sie Ihre Daten ein und wählen Ihre gewünschte Zahlart aus.
6. Bestätigen Sie den Kauf (“Jetzt zahlungspflichtig bestellen”).
7. Anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung und bei Vorkasse als Zahlungsmethode weitere Zahlungsinformationen.
8. Die Tickets werden Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zum PDF-Download zugesendet (Link ist in der E-Mail). Es entstehen keine Versandkosten für die Zustellung von Konzerttickets.

Wie checke ich zum Konzert ein? Muss ich das Ticket ausdrucken?

Zeigen Sie zum Konzerteinlass Ihr Ticket entweder digital auf dem Smartphone oder als Ausdruck vor. Am Eingang wird der QR-Code des Tickets gescannt und überprüft.

Gibt es eine Abendkasse für Konzerttickets?

Ja, es gibt bei den nicht ausverkauften Konzerten eine Abendkasse. Am Einlass können Sie noch Tickets an der Abendkasse erwerben.

Ich habe eine Bestellbestätigung oder Rechnung per E-Mail erhalten, aber keine Konzerttickets. Was soll ich tun?

Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner des E-Mail-Postfaches.

Die Tickets erhalten Sie über einen Download-Link in der Email zur abgeschlossenen Bestellung. Mit dem Klick auf den Link erhalten Sie das Ticket als PDF.

Wenn Sie gar keine E-Mail vom Onlineshop Erbenhof erhalten haben: Bitte überprüfen Sie Ihre angegebene E-Mail-Adresse im Bestellprozess oder kontaktieren Sie uns.

Gibt es Steh- und Sitzplätze beim Konzert?

Ja, für die meisten unserer Konzerte gibt es sowohl Steh- als auch Sitzplätze. Einige unserer Konzerte haben freie Platzwahl; bei anderen können Sie Ihren Wunschplatz wählen.

Konzerte, die im Erbenhof stattfinden, sind in unserem Innenhof des Schallerschen Erbenhof. Hier haben Sie die freie Platzwahl bei Stehplatz und feste Sitzplatzwahl. Natürlich gibt es auch Platz zum Tanzen! Unsere großzügigen Schirme bieten Schutz vor Wetter. Gegen kühle Abende helfen unsere Kuscheldecken und Heizstrahler.

Konzerte auf der Seebühne bieten ebenfalls freie Platzwahl in den Bereichen Stehplatz und Sitzplatz.

Konzerte in der Weimarhalle haben freie Sitzplatzwahl, wo Sie sich Ihren besten Platz aussuchen können.

Seebühne Konzerte: Sitzplätze im Stehbereich

Für den Stehplatz-Bereich auf der Seebühne Weimar können Sie eigene Decken mitbringen, um sich darauf zu setzen. Ebenso stehen am Einlass Pappstühle zum Kauf von 3,50 € bereit, die Sie mit in den Stehbereich nehmen können. Das Mitbringen eigener Stühle ist aus sicherheitstechnischen Gründen untersagt.

Was gilt für ermäßigte Tickets?

Für die Konzerte auf der Seebühne gibt es eine gesonderte Ticketkategorie “Ermäßigt”: Diese Tickets gelten nur für Personen, die zum Zeitpunkt der Veranstaltung nachweißlich unter 14 Jahren sind. Am Einlass ist ein Nachweis vorzulegen.

Was gilt für Schwerbehindertentickets?

Für die Konzerte auf der Seebühne gibt es eine gesonderte Ticketkategorie für Personen mit Schwerbehinderungen (50%). Mit dem Schwerbehinderten-Ticket hat eine Begleitperson freien Eintritt (1 Begleitperson pro Ticket). Am Konzert-Einlass muss der Nachweis für die Schwerbehinderung (Schwerbehindertenausweis) erbracht werden.

Gibt es Open-Air-Konzerte?

Konzerte, die im Erbenhof oder auf der Seebühne Weimar stattfinden, sind Open Air.

Konzerte in der Weimarhalle sind im Großen Saal und bieten daher Schutz vor jedem Wetter.

Konzerte, die im Erbenhof stattfinden, sind in unserem Innenhof des Schallerschen Erbenhof. Natürlich gibt es auch Platz zum Tanzen! Unsere großzügigen Schirme bieten Schutz vor Wetter. Gegen kühle Abende helfen unsere Kuscheldecken und Heizstrahler.

Welches gastronomische Angebot gibt es zum Konzertabend?

Wir bieten Ihnen eine Auswahl an Getränken: ob alkoholfrei oder mit Alkohol, hier werden Sie fündig. Um den Abend perfekt zu machen, reichen wir Ihnen verschiedene Speisen nach Angebot – natürlich auf Erbenhof Art zubereitet!

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Allgemein bietet unsere Erbenhof-Location die Möglichkeit, Ihren Hund mitzubringen. Bitte führen Sie ihn an der Leine.

Bei Konzerten auf der Seebühne oder in der Weimarhalle sind Tiere untersagt.

VIP-Ticket

Was beinhaltet das VIP-Ticket für das Schallkultur Festival?

Das VIP-Ticket beinhaltet exklusive Vorteile wie Zugang zum separaten VIP-Bereich, eine einzigartige Lage auf der Dachterrasse der Weimarhalle mit exklusivem Blick auf das Konzert, erstklassigen Service, ein exquisites Catering-Angebot sowie kostenlose Softdrinks während des Konzerts. Außerdem erhalten Sie ein Begrüßungsgetränk.

Das VIP Ticket enthält:

• 1 Begrüßungsgetränk pro Person
• Softdrinks während des Konzertes
• hochwertiges Buffet mit Vorspeisen, Hauptspeisen und Desserts
• Zutritt zur VIP Lounge auf der Dachterrasse der Weimarhalle
• freie Platzwahl für den Sitz- und Außenbereich
• Guter Ausblick auf die Seebühne mit Künstler
• Gute Akustik für ein intensives Konzerterlebnis

Für welche Konzerte gibt es VIP-Tickets?

In Kürze können Sie VIP Tickets für ausgewählte Konzerte kaufen.

Gibt es eine begrenzte Anzahl an VIP-Tickets?

Ja, um eine exklusive Atmosphäre zu gewährleisten, ist die Anzahl der VIP-Tickets begrenzt. Es wird empfohlen, Ihr VIP-Ticket frühzeitig zu sichern.

Sind alkoholische Getränke im VIP-Ticketpreis enthalten?

Im VIP-Ticket sind kostenlose Softdrinks während des Konzertes enthalten. Zudem erhalten Sie ein Begrüßungsgetränk, dass wahlweise Alkohol enthält. Alkoholische Getränke sind jedoch nicht im Ticketpreis inbegriffen und können gegen Aufpreis erworben werden.

Gibt es einen separaten Eingang für VIP-Gäste?

Ja, VIP-Gäste haben Zugang über einen separaten Sondereingang, um Wartezeiten und Gedränge zu vermeiden. Sie können den VIP-Bereich bequem und schnell betreten.

Gibt es Sitzplätze im VIP-Bereich?

Der VIP-Bereich bietet in der Regel eine Kombination aus Sitzplätzen und Stehplätzen. Sie können auf der großzügigen Dachterrasse der Weimarhalle sowohl sitzen als auch stehen oder zur Musik tanzen – ganz nach Ihrem Geschmack!

Hinweis zur Preisgestaltung des VIP-Tickets im Warenkorb

Wir möchten Ihnen erklären, warum das VIP-Ticket im Warenkorb mit einem Gesamtpreis von 185 € angezeigt wird. Aus systemtechnischen Gründen haben wir das VIP-Ticket in zwei separate Posten aufgeteilt: das Konzertticket und den Anteil für Getränke.

Das Konzertticket unterliegt einem reduzierten Mehrwertsteuersatz von 7%. Dieser betrifft den eigentlichen Eintritt zum Festival und ermöglicht Ihnen den Zugang zu erstklassiger Musik und einem exklusiven VIP-Bereich.

Der Anteil für Getränke, der separat ausgewiesen wird, unterliegt dem regulären Mehrwertsteuersatz von 19%. Hierin sind die Kosten für die bereitgestellten Softdrinks während des Konzerts enthalten.

Bitte beachten Sie, dass diese Aufteilung rein systemtechnischer Natur ist und keinen Einfluss auf den Gesamtpreis des VIP-Tickets hat. Der Gesamtbetrag von 200 € umfasst sowohl den Konzertticketanteil als auch den Anteil für die Getränke. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Allgemein

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Um Ihre ausgewählte Bestellung zu bezahlen, bieten wir Ihnen drei verschiedene Möglichkeiten:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa)
• Lastschrift
• Vorkasse

Sämtliche Bezahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Es werden keinerlei Zahlungsinformationen bei uns direkt erfasst oder gespeichert. Mit der Verwendung der jeweiligen Bezahlmethode wird das Einverständnis mit den Nutzungsbedingungen des dazugehörigen Zahlungsdienstleisters erklärt.

Was muss ich beim Versand beachten?

Für den Kauf von Konzerttickets fallen keine Versandkosten an. Die Tickets werden nur zum PDF-Download bereitgestellt. Den Link zu Ihrem Ticket erhalten Sie nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail.

Einkaufsgutschein

10€ Shopping-Gutschein mit dem Schallkultur Ticket

Mit dem Kauf eines Schallkultur Tickets erhalten Sie auch einen Shopping Gutschein im Wert vom 10€. Dieser ist nur einlösbar im Schillerkaufhaus Weimar (Schillerstraße 11-11a, 99423 Weimar) gegen Vorlage eines Schallkultur Tickets. Es gelten Bedingungen (s. Gutscheinbedingungen).

Gutscheinbedingungen – Was gibt es zum Shopping Gutschein zu beachten?

Der 10 € Einkaufsgutschein ist gültig ab einem Einkaufwert von 69,99€. Pro Einkauf nur ein Gutschein gegen Vorlage eines Schallkultur-Tickets und nur einmal pro Person einlösbar. Nicht mit anderen Rabattaktionen einlösbar. Gültig bis 02.08.2024.

Welche Tickets sind für den Gutschein gültig?

Alle Schallkultur Konzerttickets sind gegen Vorlage an der Kasse für den Einkaufsgutschein gültig.

Kontakt

Sie haben noch offene Fragen? Dann schreiben Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.