FAQ: Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen. Sie haben immer noch offene Fragen? Dann kontaktieren Sie uns einfach.

Ticketshop, Konzerttickets und Konzerte

Wo kann ich Konzerttickets für Schallkultur-Events kaufen?

Tickets erhalten Sie in unserem Ticketshop:

Bei nicht ausverkauften Konzerten können Sie noch Tickets an der Abendkasse erhalten. Diese befindet sich bei Konzerten im Erbenhof am Eingang zum Schallerschen Erbenhof (Hotel Am Frauenplan). Bei Konzerten in der Weimarhalle oder der Seebühne gibt es die Abendkasse am Einlass.

Wo kann ich noch Konzerttickets kaufen?

Der Hauptverkauf der Tickets findet über unseren Onlineshop statt.

Weiterhin können Sie Tickets werben:

• an der Rezeption unseres Hotels “Erbenhof” (vormals “Am Frauenplan”,Brauhausgasse 10 / Frauenplan, 99423 Weimar) (Bar- u. Kartenzahlung möglich)
• bei TA/OTZ/TLZ Service Center und Service Partner (Bar- u. Kartenzahlung möglich)

Wie kaufe ich Konzerttickets im Onlineshop?

Tickets erhalten Sie in unserem Ticketshop:

1. Wählen Sie Ihre Veranstaltung aus auf der Eventseite aus und klicken Sie auf das gewünschte Konzert.
2. Wählen Sie die gewünschte Ticketanzahl aus ODER wählen Sie Ihren Sitzplatz aus.
3. In der Warenkorb-Übersicht sehen Sie die Ticketanzahl.
4. Klicken Sie “Zur Kasse”.
5. Auf der Kassen-Seite geben Sie Ihre Daten ein und wählen Ihre gewünschte Zahlart aus.
6. Bestätigen Sie den Kauf (“Jetzt zahlungspflichtig bestellen”).
7. Anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung und bei Vorkasse als Zahlungsmethode weitere Zahlungsinformationen.
8. Die Tickets werden Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zum PDF-Download zugesendet (Link ist in der E-Mail). Es entstehen keine Versandkosten für die Zustellung von Konzerttickets.

Zahlungsmöglichkeiten

Im Erbenhof Ticketshop haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• PayPal
• Kreditkarte
• Lastschrift
• Vorkasse
• Kauf auf Rechnung

Wie checke ich zum Konzert ein? Muss ich das Ticket ausdrucken?

Zeigen Sie zum Konzerteinlass Ihr Ticket entweder digital auf dem Smartphone oder als Ausdruck vor. Am Eingang wird der QR-Code des Tickets gescannt und überprüft.

Gibt es eine Abendkasse für Konzerttickets?

Ja, es gibt bei den nicht ausverkauften Konzerten eine Abendkasse. Am Einlass können Sie noch Tickets an der Abendkasse erwerben.

Ich habe eine Bestellbestätigung oder Rechnung per E-Mail erhalten, aber keine Konzerttickets. Was soll ich tun?

Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner des E-Mail-Postfaches.

Die Tickets erhalten Sie über einen Download-Link in der Email zur abgeschlossenen Bestellung. Mit dem Klick auf den Link erhalten Sie das Ticket als PDF.

Wenn Sie gar keine E-Mail vom Onlineshop Erbenhof erhalten haben: Bitte überprüfen Sie Ihre angegebene E-Mail-Adresse im Bestellprozess oder kontaktieren Sie uns.

Gibt es Steh- und Sitzplätze beim Konzert?

Ja, für die meisten unserer Konzerte gibt es sowohl Steh- als auch Sitzplätze. Einige unserer Konzerte haben freie Platzwahl; bei anderen können Sie Ihren Wunschplatz wählen.

Konzerte, die im Erbenhof stattfinden, sind in unserem Innenhof des Schallerschen Erbenhof. Hier haben Sie die freie Platzwahl bei Stehplatz und feste Sitzplatzwahl. Natürlich gibt es auch Platz zum Tanzen! Unsere großzügigen Schirme bieten Schutz vor Wetter. Gegen kühle Abende helfen unsere Kuscheldecken und Heizstrahler.

Konzerte auf der Seebühne bieten ebenfalls freie Platzwahl in den Bereichen Stehplatz und Sitzplatz.

Konzerte in der Weimarhalle haben freie Sitzplatzwahl, wo Sie sich Ihren besten Platz aussuchen können.

Seebühne Konzerte: Sitzplätze im Stehbereich

Für den Stehplatz-Bereich auf der Seebühne Weimar können Sie eigene Decken mitbringen, um sich darauf zu setzen. Ebenso stehen am Einlass Pappstühle zum Kauf von 3,50 € bereit, die Sie mit in den Stehbereich nehmen können. Das Mitbringen eigener Stühle ist aus sicherheitstechnischen Gründen untersagt.

Was gilt für ermäßigte Tickets?

Für die Konzerte auf der Seebühne gibt es eine gesonderte Ticketkategorie “Ermäßigt”: Diese Tickets gelten nur für Personen, die zum Zeitpunkt der Veranstaltung nachweißlich unter 14 Jahren sind. Am Einlass ist ein Nachweis vorzulegen.

Was gilt für Tickets für Personen mit Behinderung / Schwerbehindertentickets?

Für ausgewählte Konzerte gibt es eine zusätzliche Ticketkategorie für Personen mit Schwerbehinderungen (50%, Anspruchsberechtigt: Merkzeichen B im Schwerbehindertenausweis). Mit dem Schwerbehinderten-Ticket hat eine Begleitperson freien Eintritt (1 Begleitperson pro Ticket). Am Konzert-Einlass muss der Nachweis für die Schwerbehinderung (Schwerbehindertenausweis) erbracht werden.

Was gilt für Tickets für Rollstuhlfahrende?

Für ausgewählte Konzerte gibt es eine gesonderte Ticketkategorie für Rollstuhlfahrende. Mit diesem Ticket erhält die Person einen reduzierten Ticketpreis und eine Begleitperson hat freien Eintritt (1 Begleitperson pro Ticket). Am Konzert-Einlass muss der Nachweis für die Berechtigung erbracht werden.

Gibt es Open-Air-Konzerte?

Konzerte, die im Erbenhof oder auf der Seebühne Weimar stattfinden, sind Open Air.

Konzerte in der Weimarhalle sind im Großen Saal und bieten daher Schutz vor jedem Wetter.

Konzerte, die im Erbenhof stattfinden, sind in unserem Innenhof des Schallerschen Erbenhof. Natürlich gibt es auch Platz zum Tanzen! Unsere großzügigen Schirme bieten Schutz vor Wetter. Gegen kühle Abende helfen unsere Kuscheldecken und Heizstrahler.

Welches gastronomische Angebot gibt es zum Konzertabend?

Wir bieten Ihnen eine Auswahl an Getränken: ob alkoholfrei oder mit Alkohol, hier werden Sie fündig. Um den Abend perfekt zu machen, reichen wir Ihnen verschiedene Speisen nach Angebot – natürlich auf Erbenhof Art zubereitet!

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Allgemein bietet unsere Erbenhof-Location die Möglichkeit, Ihren Hund mitzubringen. Bitte führen Sie ihn an der Leine.

Bei Konzerten auf der Seebühne oder in der Weimarhalle sind Tiere untersagt.

VIP-Ticket

Was beinhaltet das VIP-Ticket für die Schallkultur?

Das VIP-Ticket beinhaltet exklusive Vorteile wie Zugang zum separaten VIP-Bereich, eine einzigartige Lage auf der Dachterrasse der Weimarhalle mit exklusivem Blick auf das Konzert, erstklassigen Service, ein exquisites Catering-Angebot sowie kostenlose Softdrinks während des Konzerts.

Das VIP Ticket enthält:

• 1 Begrüßungsgetränk pro Person
• kostenfreie Softdrinks während des Konzertes
• Alkoholische Getränke gegen Aufpreis
• hochwertiges Buffet mit Vorspeisen, Hauptspeisen und Desserts
• Zutritt zur VIP Lounge auf der Dachterrasse der Weimarhalle
• freie Platzwahl für den Sitz- und Außenbereich
• Guter Ausblick auf die Seebühne mit Künstler
• Gute Akustik für ein intensives Konzerterlebnis

Für welche Konzerte gibt es VIP-Tickets?

Die Verfügbarkeit der VIP-Tickets zu bestimmten Konzerten ist abhängig vom aktuellen Programmplan und kann daher nicht eindeutig vor Beginn der Veranstaltungsreihe festgelegt werden.

Derzeit werden keine VIP-Tickets angeboten.

Gibt es eine begrenzte Anzahl an VIP-Tickets?

Ja, um eine exklusive Atmosphäre zu gewährleisten, ist die Anzahl der VIP-Tickets begrenzt. Es wird empfohlen, Ihr VIP-Ticket frühzeitig zu sichern.

Sind alkoholische Getränke im VIP-Ticketpreis enthalten?

Nein, alkoholische Getränke sind nicht enthalten. Im VIP-Ticket sind kostenlose Softdrinks während des Konzertes enthalten. Zudem erhalten Sie ein Begrüßungsgetränk, dass wahlweise Alkohol enthält. Alkoholische Getränke können jedoch gegen Aufpreis erworben werden.

Gibt es einen separaten Eingang für VIP-Gäste?

Ja, VIP-Gäste haben Zugang über einen separaten Sondereingang, um Wartezeiten und Gedränge zu vermeiden. Sie können den VIP-Bereich bequem und schnell betreten.

Gibt es Sitzplätze im VIP-Bereich?

Der VIP-Bereich bietet in der Regel eine Kombination aus Sitzplätzen und Stehplätzen. Sie können auf der großzügigen Dachterrasse der Weimarhalle sowohl sitzen als auch stehen oder zur Musik tanzen – ganz nach Ihrem Geschmack!

Studententickets

Was ist ein Studententicket?

Das Studententicket ist ein ermäßigtes Ticket, welches ausschließlich für Studierende gilt. In Verbindung mit einem gültigen Nachweis erhalten Sie am Einlass Zutritt zur Veranstaltung.

Wie viel spare ich mit dem Studententicket?

Die Höhe der Ersparnis variiert je nach Veranstaltung.

Für welche Konzerte gibt es Studententickets?

Derzeit werden keine Studententickets angeboten.

Gibt es Studententickets für alle Platzkategorien?

Die Studententickets gelten ausschließlich für Stehplätze.

Allgemein

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Um Ihre ausgewählte Bestellung zu bezahlen, bieten wir Ihnen vier verschiedene Möglichkeiten:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa)
• Lastschrift
• Vorkasse

Sämtliche Bezahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Es werden keinerlei Zahlungsinformationen bei uns direkt erfasst oder gespeichert. Mit der Verwendung der jeweiligen Bezahlmethode wird das Einverständnis mit den Nutzungsbedingungen des dazugehörigen Zahlungsdienstleisters erklärt.

Was muss ich beim Versand beachten?

Für den Kauf von Konzerttickets fallen keine Versandkosten an. Die Tickets werden nur zum PDF-Download bereitgestellt. Den Link zu Ihrem Ticket erhalten Sie nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail.

Kontakt

Sie haben noch offene Fragen? Dann schreiben Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.